Voici nos 10 secrets pour louer son appartement :
1. Soigner votre annonce
Rédiger une annonce attrayante. Accordez une attention particulière aux photos de votre logement : elles doivent offrir une vision complète des lieux (chambres, cuisine, salle de bains, terrasse ou jardin le cas échéant, vue extérieure pour une maison…). Le descriptif du logement doit être précis et honnête. Mentionnez les équipements disponibles (lave-vaisselle, sèche-cheveux, lave-linge, parking privé, etc.), mettez en avant les véritables atouts de votre bien, mais ne mentez pas sur la superficie et n’inventez pas d’équipements. N’oubliez pas de préciser les commodités à proximité (commerces, lieux de loisirs…) et les activités praticables dans les environs (sentiers de randonnée, plages, pistes de ski, etc.).
2. Proposer un tarif raisonnable
Faire une recherche sur les tarifs pratiqués par d’autres propriétaires sur des plateformes similaires telles
qu’Abritel ou Le Bon Coin. Si vos voisins louent leur maison de 100 m2 à 100 euros la nuit, il est peu probable que vous trouviez preneur pour votre appartement de 30m2 au même tarif. Vous devez adapter vos exigences en fonction de l’offre et de la demande dans votre région. Si votre logement est situé dans une zone très prisée pendant l’été (ou l’hiver pour les stations de ski), vous pouvez établir une grille tarifaire différente en fonction des saisons.
3. Établir un règlement intérieur précis
Lors de la rédaction de votre annonce sur Airbnb, il est essentiel d’établir un règlement intérieur clair et précis. Ce dernier joue un rôle crucial, car en cas de non-respect par le locataire, vous pouvez faire appel à Airbnb pour résoudre tout conflit éventuel. Vous pouvez inclure des règles telles que l’interdiction de fumer dans le logement, l’absence d’animaux de compagnie, l’interdiction d’organiser des fêtes ou de recevoir des invités externes, ainsi que l’importance de respecter le calme et la tranquillité des lieux. N’hésitez pas à spécifier les zones d’accès restreint et à mentionner si les voyageurs doivent retirer leurs chaussures avant d’entrer.
4. Un accueil irréprochable de vos hôtes
Pour garantir une expérience agréable aux voyageurs et obtenir de bonnes évaluations, assurez-vous d’offrir un accueil exemplaire. Votre logement doit être propre et conforme à l’annonce. Si vous avez promis des extras tels que des draps, des serviettes ou un petit-déjeuner, assurez-vous de les fournir. Soyez réactif lors de la validation des réservations et répondez rapidement aux questions des voyageurs. N’oubliez pas de répondre aux commentaires, même en cas d’avis négatif, pour montrer votre engagement envers la communauté. Les voyageurs évalueront ensuite la propreté, la précision, le rapport qualité-prix, la communication, l’arrivée et l’emplacement de votre logement sur une échelle de 1 à 5.
5. Sécuriser votre logement
Garantir leur sécurité et d’éviter tout risque d’accident. Pour cela, assurez-vous que votre propriété respecte les normes de sécurité en vigueur. Installez un détecteur de fumée fonctionnel, vérifiez l’état de l’installation électrique, rangez les objets dangereux dans un endroit sécurisé et assurez-vous que les équipements tels que la piscine, la balançoire et les escaliers sont sécurisés. La sécurité des personnes que vous hébergez doit être une priorité absolue.
6. Vérifier le profil de vos clients
Lorsque vous recevez une demande de réservation sur Airbnb, prenez le temps de consulter le profil du voyageur. Airbnb encourage chaque voyageur à fournir des informations telles qu’une brève présentation, une photo, une ville de résidence, les langues parlées et la profession exercée. Bien que facultatives, ces informations peuvent être très utiles. Les commentaires laissés par les autres hôtes Airbnb sur les réservations précédentes du voyageur sont particulièrement intéressants. Ils peuvent vous donner des indications sur le respect des lieux, la propreté et même le caractère agréable de la personne. Les avis jouent un rôle essentiel dans le fonctionnement d’Airbnb.
7. Demander une pièce d’identité
Pour garantir la sécurité des voyageurs, Airbnb offre désormais la possibilité aux hôtes de demander une pièce d’identité avant de valider une réservation. Cette mesure dissuadera les personnes mal intentionnées, car les hôtes auront accès à des informations précises telles que le prénom, le nom et la date de naissance. Bien que cela puisse effrayer certains voyageurs, cette procédure vise à assurer une expérience de séjour sereine et sécurisée pour tous.
8. Communiquer avec vos clients
Airbnb facilite la communication entre les hôtes et les locataires. Il est essentiel d’échanger avec votre potentiel locataire pour clarifier le but de sa visite, rappeler les règles de la maison ou expliquer le fonctionnement des équipements. La communication ouverte avant, pendant et après le séjour permet de garantir une expérience agréable pour les deux parties.
9. Vérifier vos assurances
Airbnb propose une garantie hôte rassurante pour les propriétaires, couvrant les dommages jusqu’à 800 000 euros. Cependant, il est important de lire attentivement les conditions, car elle ne s’applique qu’aux logements éligibles et exclut certains éléments tels que les animaux de compagnie, les véhicules et les objets de valeur. Airbnb souligne également que cette garantie ne remplace pas une assurance habitation ou responsabilité civile. Il est donc essentiel d’être prudent, car activer cette garantie peut s’avérer complexe en cas de dommages causés par un voyageur.
10. Dialoguer avec votre assureur
Pour une tranquillité d’esprit optimale, il est préférable de souscrire une assurance habitation qui couvre votre logement en location. MMA recommande de ne pas se contenter de la garantie proposée par Airbnb, car les conditions d’indemnisation sont très limitées. L’assurance de la plateforme n’intervient qu’en dernier recours, après avoir épuisé toutes les autres options de règlement avec le locataire. Si vous avez des questions concernant l’étendue de la couverture et de l’indemnisation, n’hésitez pas à contacter votre assureur.